Política de Privacidade

Quem somos

O HipGen é operado pela SkybleLab Inc ("SkybleLab", "nós"). Esta política explica como tratamos informações pessoais quando você usa o site do HipGen e suas ferramentas (o "Serviço"). A SkybleLab é a controladora dessas informações. Dúvidas ou solicitações: hello@skyblelab.ai.

O que coletamos

O que você nos fornece

• Dados da conta: seu endereço de e-mail e, se você entrar com o Google, seu nome e foto de perfil.
• O que você usa para criar: fotos que você envia, temas, pedidos, letras e configurações que você escolhe.
• Mensagens: o que você nos envia por e-mail ou por tickets de suporte.
• Compras: o que você comprou, quando e o valor. A Stripe coleta os dados do seu cartão; nós só vemos dados limitados, como a bandeira do cartão e os quatro últimos dígitos.

O que o Serviço cria

• Seus resultados: as letras, vocais, músicas, beats e vídeos que você gera, com as configurações e o status deles.
• Registros da conta: seu saldo e histórico de créditos, plano, pedidos e direitos de uso.

O que é coletado automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, idioma, páginas visitadas e erros, guardados em logs do servidor para segurança e solução de problemas.
• Cookies e armazenamento semelhante: veja a nossa Política de Cookies. Cookies de análise só são definidos se você escolher "Aceitar todos".

Não coletamos sua localização precisa e não pedimos informações sensíveis. Não coloque informações sensíveis sobre você ou outras pessoas em pedidos ou letras.

Sobre fotos e rostos

As fotos são usadas apenas para fazer os vídeos que você pede. Nós as enviamos aos nossos prestadores de serviços de IA para gerar o seu vídeo e as armazenamos para que você possa ver e reutilizar suas criações. Não usamos fotos para identificar pessoas, não criamos bancos de dados de rostos e não vendemos fotos nem as usamos para publicidade. Não treinamos nossos próprios modelos de IA com suas fotos ou seus resultados.

Envie apenas fotos suas ou de pessoas que deram permissão a você (veja a nossa Política de Conteúdo).

Como usamos as informações

• Para operar o Serviço: criar contas, fazer seu login, gerar suas letras, músicas e vídeos, salvá-los em Minhas criações e manter corretos seus créditos, plano e direitos de uso. (Base: nosso contrato com você.)
• Para receber pagamentos e manter os registros exigidos pelas leis fiscais e contábeis. (Contrato; obrigação legal.)
• Para manter o HipGen seguro: prevenir fraudes, abusos e conteúdo que viole nossas regras, e proteger nossos sistemas. (Interesses legítimos; obrigação legal.)
• Para melhorar o HipGen: entender quais páginas e ferramentas as pessoas usam e onde as coisas dão errado, com ferramentas de análise. (Seu consentimento para cookies de análise; interesses legítimos para análises sem cookies e estatísticas do servidor.)
• Para falar com você: links de acesso, recibos, avisos sobre sua conta ou sobre mudanças nos nossos termos e respostas às suas perguntas. (Contrato; interesses legítimos.)

Não tomamos decisões sobre você que tenham efeitos legais ou de impacto igualmente significativo com base exclusivamente em tratamento automatizado.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais, e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Nós as compartilhamos apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o HipGen, sob contratos que limitam como eles podem usá-las:

• Vercel: hospedagem do site e dos servidores.
• Neon: nosso banco de dados (contas, créditos, pedidos, registros de criações).
• Cloudflare R2: armazenamento de fotos enviadas e arquivos finalizados.
• Prestadores terceirizados de serviços de IA: geração de letras, vocais, música e vídeo a partir do que você envia.
• Stripe: pagamentos, assinaturas e prevenção de fraudes.
• Nosso provedor de e-mail: envio de links de acesso e e-mails da conta.
• Google: login com o Google (se você usar) e Google Analytics (a menos que você desative os cookies de análise; na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, somente se você aceitá-los).
• Plausible: estatísticas de visitas agregadas e sem cookies.
• pvuv.ai: estatísticas de visitantes e tráfego (a menos que você desative os cookies de análise; na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, somente se você aceitá-los).
• OpenPanel, no nosso próprio servidor de análise: análise de produto sem cookies (páginas visitadas e ações como escrever letras, começar um rap ou comprar créditos), vinculada ao ID, e-mail e nome da sua conta quando você está logado.

Também podemos compartilhar informações quando a lei exigir, para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade dos nossos usuários, da SkybleLab ou de terceiros, ou como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos (com aviso a você).

Onde os dados são tratados

A SkybleLab está sediada nos Estados Unidos, e nossos prestadores tratam informações nos Estados Unidos e em outros países. Quando transferimos informações pessoais do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça, usamos salvaguardas como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta, créditos e histórico de pedidos: enquanto sua conta estiver aberta. Os registros de pedidos e pagamentos são guardados pelo tempo exigido pelas leis fiscais e contábeis (geralmente até 7 anos).
• Fotos, pedidos e resultados: enquanto sua conta estiver aberta, para que Minhas criações continue funcionando, a menos que você nos peça para excluí-los antes.
• Logs do servidor: geralmente até 30 dias.
• Dados de análise: os dados do Google Analytics e do OpenPanel são guardados por até 14 meses.

Quando você exclui sua conta, excluímos ou anonimizamos suas informações em até 30 dias, exceto o que somos obrigados a guardar por lei e as cópias em backups que são sobrescritos periodicamente.

Suas escolhas e direitos

Onde quer que você more, pode nos pedir para acessar, corrigir, baixar ou excluir suas informações pessoais, ou para excluir sua conta, enviando um e-mail para hello@skyblelab.ai a partir do e-mail da sua conta. Responderemos em até 30 dias (45 dias quando a lei da Califórnia permitir) e talvez precisemos confirmar que é você. Você também pode mudar sua escolha de cookies a qualquer momento pelo link Configurações de cookies no rodapé.

Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA). Você tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos e divulgamos; de excluí-las; de corrigi-las; e de recusar a venda ou o compartilhamento delas. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais, conforme esses termos são definidos, e não usamos informações pessoais sensíveis para finalidades que exigiriam uma limitação. Não trataremos você de forma diferente por exercer seus direitos. Você pode usar um agente autorizado; podemos pedir uma comprovação da autorização dele. Nos últimos 12 meses, coletamos as categorias listadas em "O que coletamos" (identificadores, informações comerciais, atividade na internet e fotos que você envia) para as finalidades acima e as divulgamos aos prestadores de serviços listados acima.

Residentes do EEE, do Reino Unido e da Suíça (GDPR). Você também tem o direito de se opor ao tratamento ou de restringi-lo, à portabilidade dos dados e de retirar seu consentimento a qualquer momento (isso não afeta o tratamento anterior). Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país, mas entre em contato conosco primeiro para que possamos tentar ajudar.

Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso, armazenamento criptografado de credenciais e outras medidas para proteger suas informações. Nenhum sistema é totalmente seguro; se um incidente de segurança afetar você, avisaremos conforme exigido por lei.

Crianças

O HipGen não é destinado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações, envie um e-mail para hello@skyblelab.ai e nós as excluiremos. Nunca envie a foto de um menor sem o consentimento de um dos pais ou responsável legal.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Se a alteração for relevante, avisaremos você por e-mail ou no Serviço antes que ela entre em vigor, e atualizaremos a data no topo desta página.

Contato

SkybleLab Inc · hello@skyblelab.ai

SkybleLab Inc · Dúvidas: hello@skyblelab.ai